Test complet Surfshark

Avec ses fonctionnalités séduisantes et ses tarifs très attractifs, le requin des réseaux surfe sur la vague des VPN bon marché et voit sa popularité monter en flèche ces dernières années. Son point fort, il le dit lui-même, est de vous offrir toutes les fonctionnalités d’un VPN Premium pour 1,75 € / mois tout en protégeant un nombre illimité d’appareils !

Surfshark s’adresse à ceux qui recherchent un VPN bon marché, mais agile et fiable et il a pour cela créé une offre qui ne manque pas d’intérêt : connexions illimitées, torrent et support 24h/24 et 7j/7. Il affirme aussi être doté d’un système de sécurité de haut niveau, débloquer Netflix et disposer d’un débit généreux. Sceptique ? Oui, nous aussi et c’est ce qui nous a amenés à tester ce fournisseur avec le même niveau d’exigence que ses concurrents haut de gamme.

Nous avons analysé et mesuré la qualité de sa prestation en matière de sécurité, rapidité, compatibilité et sa capacité à accéder aux contenus géobloqués. Notre objectif principal était de déterminer si la politique tarifaire de Surfshark lui permettait d’honorer ses promesses et de se hisser parmi les meilleurs VPN du marché.

Voici notre avis sur Surfshark, le VPN en pleine ascension.

Surfshark, le VPN des PME et des particuliers

VPN bon marché aux fonctionnalités premium

Un VPN est un réseau crypté qui permet d’échanger des informations sur le web de manière sécurisée. Si ces dernières années ce genre de technologies a le vent en poupe auprès des particuliers, elles se sont longtemps dédiées aux grands comptes.

Cibles privilégiées des hackers, les grandes entreprises se sont en effet intéressées très tôt aux questions relatives à leur cybersécurité. Les fournisseurs VPN ont répondu à leurs attentes en déployant des solutions destinées à assurer la confidentialité des informations hébergées et échangées au sein de leur réseau… des solutions qui ont un prix !

La maintenance de serveurs et la mise à jour des protocoles de sécurité engendrent des coûts d’infrastructure et de main-d’œuvre nécessaires pour assurer la qualité d’un bon VPN. Ce qui impacte donc le tarif des abonnements.

Mais les avancées technologiques et les innovations digitales ont considérablement élargi nos champs d’interaction sur le web et avec elles, les risques pour notre vie privée. Les fournisseurs VPN ont évolué et se sont adaptés à la demande en proposant des services destinés aux petites entreprises et aux particuliers.

Et c’est là que Surfshark a tapé un grand coup ! En cassant ses prix, le petit nouveau de l’industrie VPN s’est ouvert une véritable part de marché. Surfshark souhaite s’imposer comme un des VPN leaders pour les PME et particuliers en proposant une relation qualité/prix quasi imbattable.

Avec un abonnement à moins de 2 € par mois, l’éditeur vous propose d’accéder aux mêmes fonctionnalités qu’un VPN haut de gamme et met en avant son confort à l’usage :

• Vous naviguez sur le web en évitant les publicités, trackers, tentatives d’hameçonnage et malwares
• Vous pouvez vous connecter à Surfshark avec un nombre d’appareils illimité (contrairement aux concurrents qui limitent souvent à 5 ou 6)
• Vous choisissez les sites web et les applications à exclure du réseau

Surfshark se positionne comme un VPN du quotidien, pratique, facile à utiliser et économique. Le compromis idéal entre un VPN gratuit, économique, mais peu fiable, et un VPN haut de gamme, sûr, mais plus cher et qui peut requérir un certain niveau de technicité.

Surfshark débloque les contenus du monde entier

La fonctionnalité que le VPN met en première position sur sa page d’accueil et pour cause, elle ne manque pas d’intérêt. Surfshark lève le blocage géographique des contenus, un argument qui a la cote chez les voyageurs d’affaires, les particuliers qui souhaitent accéder aux médias étrangers et les expatriés.

Les chaînes de télévision, tout comme les plateformes de streaming et certaines applications web, diffusent des contenus qui ne sont pas accessibles dans le monde entier. Cela peut être dû à leur modèle économique (redevances, droits d’auteur, de distribution et de diffusion) ou politique (censure, comme en Chine par exemple).

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Cela peut paraître simple en apparence, mais débloquer Netflix US par exemple implique de contourner le puissant pare-feu de la multinationale américaine. Les éditeurs VPN n’ont pas tous le même niveau de fiabilité sur ce point, d’autant qu’il leur faut ensuite assurer une vitesse de chargement suffisamment élevée pour ne pas dégrader la qualité de lecture.

Surfshark assure débloquer Netflix US et disposer d’un débit sans mise en mémoire tampon (effet de saccade), même sur des vidéos ultra HD.

Surfshark protège votre identité et votre sécurité en ligne

Protéger votre vie privée est important pour vous ? C’est aussi pour beaucoup la principale motivation lorsqu’ils adoptent ce type de solution. Et pourtant, tous les VPN ne se valent pas sur ce point.

Si Surfshark se positionne sur le segment des VPN bon marché, il n’a cependant pas choisi d’économiser sur son système de sécurité. Mais une fiabilité 100 % à petit prix, est-ce vraiment possible ?

Nous présenterons plus loin dans cet article les résultats de nos tests à ce sujet. Pour autant, il est évident que la société cherche à rassurer ses utilisateurs sur la qualité de sa prestation en termes de sécurité en ligne et en a même fait son slogan !

Surfshark dispose des fonctionnalités de sécurité indispensables d’un bon VPN, mais a aussi complété son offre avec des modules additionnels séduisants. Il promet l’anonymat, la sécurité et la tranquillité de ses utilisateurs grâce à son système de masquage d’IP, son chiffrement de haut niveau et son bloqueur de maliciels et publicités intrusives.

En protégeant votre anonymat et le suivi de votre navigation par des organismes tiers, Surfshark empêche que vos données ne soient interceptées et utilisées à vos dépens. Cela peut être utile évidemment contre les hackers, mais aussi contre l’injection publicitaire et la surveillance de vos activités par votre FAI et le gouvernement (loi Hadopi).

Aussi, le VPN souhaite répondre à tous les types d’utilisation du quotidien :

• Protéger vos données personnelles lorsque vous vous connectez à un Wifi public
• Éviter les sanctions de la Haute Autorité en cas de torrenting ou streaming illégal
• Contourner l’ajustement tarifaire des pages commerciales et économiser de l’argent
• Sécuriser vos opérations bancaires en ligne
• Bloquer les logiciels malveillants et les tentatives de phishing.

Une offre souple et adaptée aux utilisateurs novices

Il suffit de consulter le site internet de Surfshark quelques minutes pour comprendre quelle clientèle cible la société. Le VPN ne s’adresse pas à un public d’experts, bien qu’il ne l’exclue pas et lui propose même des fonctionnalités en termes de performance et de sécurité tout à fait complètes.

Mais avec des services, un parcours utilisateur et une assistance clientèle simples et accessibles, Sursfhark se positionne comme le VPN du quotidien, adapté à une utilisation familiale. Connexions illimitées, support client 24h/24 et 7j/7, tutoriels de configuration, guides de dépannage, FAQ, garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours… Le fournisseur s’adresse aux internautes peu accoutumés à ce type de technologie, qui redoutent une interface austère et une prise en main compliquée.

Bien que nous revenions plus loin sur sa compatibilité et son ergonomie, l’éditeur propose sur son site internet une couverture multiplateforme dont il n’a pas à rougir ! MacOs, Windows, Linux, smart TV, téléphones et tablettes, navigateurs et consoles de jeu… il ne manquerait donc que le routeur ?

Et pourtant si, Surshark est aussi installable sur les routeurs compatibles, notamment la Freebox, même si le VPN ne le met pas en avant. Et cela semble logique, puisqu’il ne limite de toute façon pas le nombre de connexions à sa solution, contrairement à la grande majorité de ses concurrents.

Caractéristiques Techniques

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Les principales caractéristiques à connaître sur Surfshark :

• + 1 700 serveurs dans 63 pays
• Serveurs VPN avec DNS privé
• Connexion simultanée sur un nombre d’appareils illimité
• Compatible Mac, Windows, Android, iOS et Linux
• Extensions de navigateur pour Chrome et Firefox
• Cryptage AES-256-GCM
• Compatible au P2P et torrent
• Débloque Netflix
• Kill Switch et split tunneling
• Option double VPN (MultiHop)
• Politique stricte d’absence de journaux
• Support chat et mail 24h/24h et 7j/7
• Garantie 30 jours « satisfait ou remboursé »

Découvrez la liste complète des caractéristiques sur le site du fournisseur.

Nos impressions sur Surfshark

Prise en main

Nous avons testé les applications Windows, MacOs, Android et iOS de Surfshark et avons pu apprécier leur design minimaliste. L’entreprise semble avoir effectué un vrai travail sur l’ergonomie de ses interfaces qui s’avèrent faciles à utiliser, bien qu’elles ne soient pas les plus esthétiques que nous ayons eu à découvrir.

Surfshark pour MacOS

L’application native MacOS, téléchargeable depuis le site du fabricant et l’App Store, est rapide à prendre en main. Une fois que vous avez renseigné vos identifiants, vous accédez à une interface qui dispose d’un volet latéral à gauche et d’un bouton de connexion à son centre. Si vous appuyez sur ce bouton « Connexion rapide », la solution vous connectera à la localisation serveur optimale, c’est-à-dire au serveur sécurisé le plus rapide.

Vous retrouverez ce serveur à gauche, tout en haut de la liste de la section “Positions”. Cela n’est toutefois pas forcément le meilleur serveur pour votre utilisation, tout dépend de ce que vous souhaitez faire. Si vous désirez débloquer une plateforme de streaming par exemple, accédez au pays qui vous intéresse en consultant la liste des serveurs qui est triée par ordre alphabétique.

Pour le peer-to-peer, vous pouvez opter pour le serveur qui est recommandé par le VPN, généralement le plus proche, car il sera le plus rapide pour le download.

L’interface ne propose pas de sélectionner vos emplacements favoris, mais elle conserve toutefois un historique de vos connexions dans “récemment utilisées” accessible en haut de liste. Vous disposez aussi d’une barre de recherche, ce qui facilite la recherche par pays.

Si vous poursuivez votre navigation, vous découvrirez également un onglet « MultiHop » où vous accédez à une liste de VPN doubles. Cette fonctionnalité ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre navigation, en vous permettant de faire transiter votre connexion via un serveur sécurisé intermédiaire. Sur l’appli MacOs, vous avez le choix parmi 8 serveurs doubles avec localisations différentes.
Enfin, dans la partie supérieure droite de l’interface MacOs, vous apercevrez une roue dentée qui permet d’accéder aux réglages de configuration avancée. Vous pouvez y cocher ou décocher les options Kill Switch, CleanWeb (bloqueur de publicités et de trackers) et NoBorders que nous expliquerons en détail plus loin.

L’application de bureau Apple de Surfshark fonctionne exclusivement via protocole IKEv2.

Surfshark pour Windows

L’application Surfshark pour Windows ressemble beaucoup à celle qui a été développée pour MacOs, mais elle est toutefois un peu plus complète. La procédure de connexion est la même, vous disposez d’un bouton Quick Connect au centre, qui indique le pays et le temps de connexion. Le volet de gauche donne sur un espace de navigation entre les différentes sections Positions, CleanWeb, Whitelister, MultiHop et Réglages.

L’onglet MultiHop permet de crypter votre navigation avec une combinaison de deux serveurs différents, un serveur dans un pays de transit et un second situé dans le pays de destination. Surfshark propose une liste un peu plus riche que sur l’application MacOS avec 13 localisations différentes, ce qui est une sélection assez complète en comparaison aux offres similaires.

En bas, vous accédez aux réglages de votre compte et des options VPN. C’est ici, dans “Connectivité”, que vous pouvez configurer les paramètres pour connecter et/ou démarrer le VPN au démarrage de Windows, activer l’option Kill Switch et les notifications d’état et vous protéger automatiquement sur les réseaux Wifi inconnus.

Dans la partie « Avancés », vous pouvez sélectionner les protocoles, l’option NoBorders et consulter les rapports d’incidents. Par défaut, le protocole est réglé sur “Automatique”, vous n’aurez donc pas à modifier ces réglages à moins que vous ne soyez un utilisateur averti. Un texte descriptif permet de choisir le protocole le plus adapté entre OpenVPN et IKEv2.

L’application Surfshark pour Windows nous a semblé intuitive et adaptée aux utilisateurs débutants. Elle offre également un accès aux réglages supplémentaires, ce qui séduira aussi les connaisseurs soucieux de personnaliser leur expérience utilisateur.

Applications mobiles

Les applications mobiles Surfshark sont installables à partir d’Android OS 5.0 et iOS 10. Elles sont téléchargeables sur Google Play et App Store et sont rapides à installer, avec un processus similaire aux applications pour bureau.

Plus légères, les applications mobiles présentent un design un peu plus épuré, ce qui leur permet néanmoins d’accéder aux principales caractéristiques du produit. Vous retrouvez dans l’écran principal le bouton “Connecter” avec une liste déroulante de serveurs et votre nouvelle adresse IP apparaît une fois connecté.

Par défaut, la fonctionnalité Kill Switch est activée, ce qui permet de maintenir votre protection même si votre connexion avec votre VPN s’interrompt. Cette fonctionnalité est pratique sur les téléphones portables ou vous pouvez être amené à alterner votre navigation entre vos données mobiles et le Wifi.

Vous pouvez activer et désactiver la fonctionnalité Kill Switch dans l’onglet Paramètres, ainsi que le bloqueur de pubs CleanWeb. En revanche, l’option split tunneling n’est ici pas disponible.

Facilité d’utilisation et compatibilité

Chaque VPN que nous avons analysé a suivi une procédure de tests définie sur plusieurs semaines. Nous notons nos impressions concernant le produit et validons ou non un mois plus tard nos premières constatations.

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Nous avons aussi été agréablement surpris par la qualité de sa documentation. Le site du fournisseur propose des guides et tutoriels qui aident à prendre en main la solution. La partie support du site internet couvre toutes les interrogations, depuis l’installation du client VPN, jusqu’à sa configuration sur vos dispositifs et dispose d’une barre de recherche rapide.

La documentation est rangée par dispositifs et systèmes d’exploitation. Surfshark est compatible avec :

• Windows (à partir de Windows 7 jusqu’aux versions plus récentes)
• MacOS 10.12 et versions ultérieures
• Android OS 5.0 et ultérieur
• Linux, sur Ubuntu et Debian
• IOS 10 et ultérieur
• Navigateurs Chrome et Firefox (en extension)
• FireTV, Apple TV, LG TV et Samsung TV
• Consoles Xbox et Playstation
• Certains routeurs comme Freebox et Linksys

La seule critique que nous pourrions émettre ici, et qui concerne de nombreux fournisseurs VPN, est que la documentation n’est disponible qu’en anglais.

Par ailleurs, Surfshark propose des outils pour tester les fuites DNS et WebRTC et vérifier que votre IP est bien masqué. Ces fonctionnalités sont utiles si vous souhaitez vous assurer que votre installation s’est correctement effectuée et que le VPN fonctionne normalement. Difficilement accessibles sur le site français, ces outils se trouvent en bas de page de la version anglophone du site internet.

Performances : Surfshark est-il à la hauteur ?

Serveurs

Lorsque nous avons analysé pour la première fois Surfshark, celui-ci comptait un peu plus de 1 000 serveurs dans le monde. Quelques mois plus tard, le VPN a complété son réseau avec près de 700 serveurs supplémentaires. À ce rythme, il y a fort à parier que le fournisseur rivalise bientôt avec les plus grands du secteur.

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Tout le réseau est constitué de serveurs physiques, mais certaines localisations sont virtuelles, c’est le cas du Chili et du Costa Rica notamment. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à un emplacement dans une région en passant par un serveur physique géographiquement proche, mais pas dans le même pays. L’objectif est de pouvoir offrir plus d’emplacements, sans toutefois altérer la vitesse de connexion.

Surshark propose aussi des serveurs dédiés pour le P2P qui offrent de meilleures vitesses de téléchargement, bien que tous les serveurs du réseau soient adaptés. Vous pouvez également choisir l’option MultiHop qui propose une combinaison de 2 serveurs pour doubler votre chiffrement.

La connexion à un de ses serveurs et le passage à un autre est très rapide, quelques secondes seulement.

Streaming

On en vient au cœur du sujet, le streaming avec Surfshark ! Un des principaux intérêts en adoptant une solution VPN est de pouvoir accéder aux médias du monde entier. Véritable jeu du chat et de la souris, certains VPN se cassent les dents face aux « gros » de l’industrie du streaming qui développent des pare-feux sophistiqués pour les bloquer. Mieux vaut donc se renseigner sur les performances de votre VPN si vous êtes friand de séries et films en illimité.

Surfshark débloque-t-il Netflix US ? Oui, nous avons pu accéder au catalogue US sur tous les serveurs locaux que nous avons testés sans rencontrer aucun obstacle. Nous nous sommes aussi connectés aux serveurs du Royaume-Uni, de l’Inde, de la France et du Japon et avons pu consulter leur catalogue sans recevoir d’alertes Netflix. Surshark a aussi réussi à débloquer Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Hulu sans perte de connexion ni ralentissement, même avec du streaming ultra HD.

Par ailleurs, si vous possédez des dispositifs qui ne sont pas compatibles avec le VPN, vous pouvez essayer la fonctionnalité Smart DNS. Cette option vous permet de lever le géoblocage de contenus notamment pour Netflix US, Hulu US et Disney+. Elle ne permet pas toutefois de crypter votre navigation.

Torrenting

L’éditeur prend en charge le P2P et le torrenting sur la majorité de ses serveurs, ce qui n’est pas le cas de tous ses concurrents. Avec une politique stricte de non-conservation des données utilisateurs et des serveurs optimisés pour le P2P,

Surfshark s’avère être un très bon VPN pour le téléchargement.

Surfshark fonctionne notamment avec les softwares BitTorrent, qBitTorrent, uTorrent, Transmission et Vuze. Il vous connecte automatiquement au serveur P2P le plus proche, pour garantir une vitesse de téléchargement optimale, sans limitation de données ni de bande passante.

Censure

Nous avons souligné la ténacité des plateformes de streaming comme Netflix à l’encontre des VPN, mais elles sont pourtant bien sages face au Grand Firewall de Chine.

Si Surfshark fonctionne en Chine, nous ne pouvons toutefois assurer à 100 % de sa fiabilité, ce qui est le cas pour la plupart des fournisseurs. Il faut dire que la tâche est rude, car le gouvernement chinois a mis en place une véritable architecture de contrôle des médias. Les VPN y sont considérés comme des nuisibles et nombreux sont ceux qui ont tout simplement abandonné la partie.

Surshark persévère toutefois et il est honorable de constater, vu sa nouveauté sur le marché, qu’il se positionne sur ce point avec des concurrents comme ExpressVPN ou NordVPN. Sa fonctionnalité NoBorders est même exclusivement dédiée à contourner les restrictions liées à la censure du Web.

Le mode NoBorders est disponible dans les paramètres avancés de l’application Surfshark. Une fois activé, il permet de faciliter votre connexion à l’application et d’obtenir une liste de serveurs recommandés.

Vitesse

La vitesse est un véritable enjeu pour les fournisseurs VPN qui doivent assurer un niveau de sécurité optimal, sans pour autant impacter l’expérience utilisateur. Vous pouvez avoir une connexion sécurisée, si celle-ci fonctionne au ralenti, il vous sera difficile de regarder un film HD ou de jouer en ligne.

Par vitesse, on entend vitesse de connexion et vitesse de chargement. Celles-ci peuvent être altérées par plusieurs facteurs qui sont souvent liés à des fonctionnalités de sécurité lourdes, des serveurs saturés ou une bande passante limitée.

Nous parlions un peu plus haut de l’infrastructure de Surfshark et de son réseau constitué de 1 700 serveurs. En réalité, ce qui compte ici ce n’est pas tant le nombre de serveurs disponibles (bien que ce soit important pour définir le nombre de localisations), que le ratio serveurs/utilisateurs. Si NordVPN ou Cyberghost possèdent un réseau plus vaste, ils bénéficient également d’un plus grand nombre de connexions par jour !

Surshark développe son réseau à mesure que son marché s’agrandit, ce qui n’altère en rien ses performances, bien au contraire. Nous l’avons testé sur du streaming, du torrent et avec des jeux en ligne et nous avons été très satisfaits par ses résultats. Les débits nous ont paru suffisants pour couvrir tous nos besoins, d’autant que Surfshark ne limite pas sa bande passante.

Sécurité : Surfshark est-il fiable ?

Confidentialité

Surfshark, tout comme ExpressVPN, a installé son siège social dans les Îles Vierges Britanniques et ce choix n’est pas anodin. Cet archipel des Antilles dispose d’une juridiction plus souple à l’égard des données utilisateurs. Contrairement à de nombreux pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni ou la France, ce petit territoire d’outre-mer n’exige pas la diffusion des données à des fins de surveillance ou judiciaires.

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Surfshark masque votre adresse IP, ce qui empêche les serveurs sur lesquels vous vous connectez de connaître votre emplacement géographique. Cela permet aussi de protéger votre identité numérique, même auprès des organismes de contrôle comme Hadopi. Son mode Camouflage vous protège aussi de votre FAI, qui ne pourra pas même détecter que vous utilisez un VPN.

Chiffrement et étanchéité

Surshark applique un cryptage AES-256-GCM, un des plus sûrs au monde et le seul répertorié par le National Institute of Standards and Technology (NIST) pour la protection des données. Il possède un hachage d’authentification SHA512 et un échange de clés DHE-RSA 2048 bits.

Le fournisseur propose sur toutes ses applications le protocole de chiffrement IKEv2/IPsec qui gère les connexions plus rapidement, notamment sur les mobiles. Vous pouvez toutefois sélectionner sur certains dispositifs le protocole OpenVPN qui offre aussi d’excellentes performances. Ne soyez pas rebuté par ce type de configurations si vous n’en êtes pas familier, car le VPN les gère par défaut automatiquement.

Surfshark dispose aussi d’une fonctionnalité additionnelle intéressante, le MultiHop, qui permet d’acheminer vos données via deux serveurs sécurisés situés à des emplacements différents. Vous pouvez ainsi ajouter un niveau de protection supplémentaire quand vous le souhaitez, mais cela pourra par contre impacter votre vitesse de navigation.

Le VPN utilise un DNS privé, ce qui permet de mieux sécuriser vos échanges et d’empêcher que votre fournisseur internet ne stocke vos données de navigation. Il est d’ailleurs doté en ce sens de toutes les protections nécessaires contre les fuites, notamment DNS, IPv6 et WebRTC. Il dispose aussi d’un commutateur Kill Switch qui déconnecte automatiquement votre dispositif de navigation en cas de coupure avec le réseau VPN. Par contre, si vous désirez volontairement exclure certaines applications ou pages web du tunnel, vous pouvez le gérer avec la fonctionnalité Whitelister (split tunneling).

Bloqueur de publicité et malwares

Voici des fonctionnalités qui le différencient de ses concurrents ! Surfshark a développé et intégré à sa solution le module CleanWeb qui bloque les sites internet dangereux, les liens suspects, les publicités intrusives et les tentatives de phishing.

En plus d’assurer votre tranquillité, CleanWeb vous permet d’économiser en espace de stockage, car les publicités et autres trackers ne peuvent plus déposer leurs informations sur vos dispositifs. La fonctionnalité est intégrée nativement dans Surfshark pour Windows, macOs, Android et iOS.

En plus de CleanWeb, Surfshark a récemment développé deux fonctionnalités complémentaires appelées HackLock et BlindSearch. HackLock vous envoie une alerte lorsque votre adresse mail et votre mot de passe sont susceptibles d’être hackés. Vous n’avez qu’à renseigner votre adresse mail et l’outil scanne les bases de données en ligne pour vérifier que votre email n’y figure pas.

BlindSearch est un outil de recherche en ligne qui retire les annonces publicitaires de vos résultats. Il bloque les publicités de type Google Ads et les trackers et ne vous fournit que les résultats naturels, sans même conserver de journal de logs. Ces deux fonctionnalités ne sont toutefois pas intégrées nativement dans les applications Surfshark, c’est une option que vous pouvez ajouter à votre commande pour 0,89 € par mois.

Audits de sécurité

Certains VPN souhaitent jouer la carte de la transparence en matière de sécurité et parmi eux Surfshark. Conscient probablement que sa nouveauté sur le marché et ses tarifs pouvaient faire douter de sa fiabilité, le fournisseur a fait appel à l’entreprise Cure53 pour auditer ses extensions de navigateur.

En novembre 2018, deux spécialistes de la société d’audit ont étudié durant 5 jours les codes sources des extensions Chrome et Firefox. Le rapport des experts en cybersécurité, disponible depuis la page d’accueil de Surfshark, révèle un parcours sans fautes tant sur le point de la confidentialité des données que sur la sécurité.

Cure23 a souligné deux vulnérabilités de faible importance qui ont été rapidement corrigées par le VPN. Un résultat d’ailleurs similaire à celui qui avait été donné à ExpressVPN la même année et qui confirme le niveau d’expertise et le sérieux de Surfshark en matière de sécurité.

Assistance technique

Surshark met à disposition sur son site un ensemble de documentations destinées à aider l’utilisateur dans la configuration de ses applications et leur prise en main. Tutoriels, guides de dépannages, FAQ, blog… les supports sont assez complets et pédagogiques, avec de nombreuses photos d’interface qui expliquent pas à pas chaque manipulation. On regrette cependant que la plupart de ces ressources ne soient disponibles qu’en anglais.

Le fournisseur offre aussi un accès au support client via live chat, formulaire de messagerie et email. Nous les avons sollicités pour tester leur réactivité et avons obtenu une réponse dans l’heure, ce qui est assez rapide.

Tarifs et période d’essai

Sursfhark dispose de 3 abonnements qui couvrent des périodes d’un mois à 3 ans. L’abonnement d’un mois est à 9,89 €, celui sur un an est à 4,99 € par mois et le forfait mensuel de 24 mois est à 1,75 €.

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Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez aussi ajouter les fonctionnalités HackLock et BlindSearch (moteur de recherche sans pub et protection de vos emails) pour 0,89 € par mois.

Surfshark autorise les paiements par carte bancaire, PayPal, Google Pay, Sofort, Amazon Pay et cryptomonnaies.

Vous bénéficiez également d’une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, ce qui vous laisse de temps de tester toutes les fonctionnalités de la solution. Les applications iOS, macOS et Android sont aussi disponibles en essais gratuits depuis Google Play et App Store.

Conclusion : que vaut Surfshark ?

VPN bon marché, complet et ergonomique qui s’avère idéal pour sécuriser vos navigations et pour le streaming.

Surfshark est doté de performances solides et de fonctionnalités complémentaires agréables comme son option anti-pubs et anti-malwares qui permet de naviguer en toute sérénité. C’est un des VPN qui offre le plus de fonctionnalités de sécurité additionnelles sur le marché.

Son nombre d’appareils illimité et son système de sécurité offrent aussi une flexibilité et une simplicité d’usage au quotidien qui le démarque clairement sur le marché des VPN premiums. Un fournisseur dont l’excellent rapport qualité/prix le classe parmi nos VPN favoris !

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